מדיניות פרטיות – אשל המיזוג

תוקף עדכון: ספטמבר 2025

באשל המיזוג אנו מחויבים להגן על פרטיותך. מסמך זה מפרט אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם ואילו זכויות יש לך לפי חוק הגנת הפרטיות, תיקון 13.

מי אנחנו

אשל המיזוג – שירותי מיזוג אוויר, תיקון והתקנת מזגנים.
טלפון: *2648
אימייל לפניות בנושא פרטיות: kobi@eshelhamizug.com
כתובת: {כתובת העסק}

מידע שאנו אוספים

• פרטי קשר: שם, טלפון, אימייל, תוכן פנייה שנשלח דרך טפסים או בטלפון.

• נתוני שימוש באתר: דפים נצפים, קליקים, כתובת IP, מזהי מכשיר, נתוני דפדפן.

• מידע שירות: תיעוד קריאות שירות, הצעות מחיר וחשבוניות.

מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות ותיאום טכנאי.

• שיפור חוויית משתמש ואבטחת האתר.

• מדידה וסטטיסטיקה אנליטית.

• פרסום ושיווק מחדש – רק בכפוף להסכמה מפורשת.

בסיס חוקי לעיבוד

• קיום חוזה/פנייה שלך.

• אינטרס לגיטימי בשיפור השירות ואבטחת האתר.

• הסכמה למדידה ופרסום מותאם אישית.

שיתוף מידע עם ספקים

מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות כגון: אחסון אתר, מערכות דיוור, Google Analytics, Meta, TikTok, מערכות צ’אט ושירות לקוחות. הספקים פועלים כמחזיקים/מעבדים מחויבים בשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

העברות לחו״ל

ייתכן שמידע יעובד על ידי ספקים שממוקמים מחוץ לישראל. במקרים אלו נוודא כי קיימים מנגנוני הגנה מתאימים.

שמירת נתונים

• לידים שלא הפכו ללקוחות – עד 18 חודשים.

• מידע לקוחות – לפי דרישות חשבונאיות ודין.

• נתוני אנליטיקה – בצורה אנונימית, לפי צורך עסקי.

זכויותיך

• עיון במידע אישי.

• תיקון או מחיקה.

• התנגדות לעיבוד למטרות מסוימות.

• שינוי הסכמה לעוגיות בכל עת.

למימוש זכויות פנה לכתובת: kobi@eshelhamizug.com

אבטחת מידע

שימוש בהצפנה (TLS), בקרת הרשאות, גיבויים מאובטחים וניטור חריגות.